Я раньше думала, что ассистент — это просто человек, который письма отправляет. Ну типа «купи билеты» и всё. Но это вообще другой уровень! Сейчас у меня все встречи сами в календаре появляются, клиентам напоминания летят, а я даже не в курсе — просто открываю гугл-док и вижу: всё готово. Даже странно сначала было, честно. Как будто у меня появилась вторая я, только более организованная. И да, я наконец-то перестала забывать про свои же эфиры — ассистент мне их за 2 часа напоминает, и я не в панике в последний момент. Это магия!
Настя, эксперт по онлайн-курсам
Я жуткий контроль-фрик, мне проще сто раз перепроверить, чем доверить. Но тут… Сначала поручила мелкое — разобрать почту. Потом — проверить заявки в CRM. А потом смотрю: ассистент уже сам спорит с подрядчиком о дедлайнах, и у него получается лучше, чем у меня! Теперь я даже не лезу, просто получаю отчет: «Настя, тут вот так, я решила так, ты согласна?» И 99% — да. Не знаю, как они находят таких людей, но это волшебство.
Максим, владелец автосалона
Боялся, что придётся месяц учить, объяснять, как у нас всё устроено. А оказалось — мне самому объяснили, где я тормозил. Например, ассистент предложил шаблоны для ответов клиентам (а я раньше каждый раз вручную писал одно и то же). Теперь у меня освободилось часа 3 в день, и я наконец-то занялся стратегией, а не рутиной. И да, он ещё и бухгалтеру моему нервы не мотает — сам всё аккуратно уточняет. Мечта.
Марина, коуч
Месяц работы — а ощущение, что мы годами вместе. Клиенты пишут мне: «Ой, а кто у вас там такой приятный отвечает?» А это мой ассистент! Сама шокирована, насколько быстро она вникла в мои привычки и даже стиль общения. Теперь у меня есть время на живые сессии, а не на «ой, извините, я вам ещё не ответила.
Юля, владелец школы английского
Это не «подмена», а полноценный член команды. Сама предлагает: «Юль, давай автоматизируем рассылку», «Давай добавим чат-бота для часто задаваемых вопросов». Раньше я сама всё тащила, а теперь у меня есть время думать о развитии, а не о том, кто кому написал. И да, она ещё и меня иногда останавливает, когда я слишком резко отвечаю в стрессе — вот это ценно.
Ольга, психолог
Ассистент ведёт мой график так, что у меня появились… окна между сессиями. Я сначала даже растерялась — что это за свободное время? Оказалось, можно пить чай и не бежать сразу к следующему клиенту. А ещё она фильтрует запросы («Оль, это не твоя тема, отправляю коллеге») — я наконец-то не чувствую вину за отказы.
Евгения, специалист по питанию
Трое детей, блог, клиенты — я просто не спала. А теперь у меня есть человек, который в 8 утра пишет: «Женя, сегодня у тебя эфир в 12, я разослала напоминалки, презентация готова». И я могу просто… готовиться. Или даже выпить кофе в тишине. Это не работа — это спасение.
